東芝固態(tài)硬盤如何保修

東芝固態(tài)硬盤保修指南

保修期長短

東芝固態(tài)硬盤的保修期根據(jù)具體型號(hào)而異，一般在 3 年至 5 年之間。保修期從購買日期開始計(jì)算。

保修范圍

東芝固態(tài)硬盤保修涵蓋因材料或工藝缺陷導(dǎo)致的故障。保修不包括因以下原因造成的損壞：

1. 使用不當(dāng)或事故
2. 維護(hù)不當(dāng)
3. 違反使用說明書
4. 未經(jīng)授權(quán)的維修
5. 天災(zāi)或人為事故

如何申請(qǐng)保修

要申請(qǐng)東芝固態(tài)硬盤保修，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1. 聯(lián)系東芝客戶支持：您可以通過電話、電子郵件或在線聊天的方式聯(lián)系東芝客戶支持。
2. 提供產(chǎn)品信息：準(zhǔn)備好您的固態(tài)硬盤的序列號(hào)和購買憑證。
3. 描述問題：清楚地描述固態(tài)硬盤遇到的問題。
4. 安排維修或更換：如果您的固態(tài)硬盤符合保修條件，東芝將安排維修或更換。

保修流程

一旦您申請(qǐng)保修，您將收到一個(gè)保修號(hào)。您需要將固態(tài)硬盤和購買憑證寄到指定的服務(wù)中心。東芝將檢查固態(tài)硬盤并確定是否屬于保修范圍。如果符合保修條件，東芝將維修或更換固態(tài)硬盤并將其寄回給您。

注意事項(xiàng)

1. 在寄送固態(tài)硬盤之前，請(qǐng)先備份所有數(shù)據(jù)。
2. 保留原始購買憑證，以證明保修期。
3. 未經(jīng)授權(quán)的維修或改裝將使保修失效。
4. 保修條款如有更改，恕不另行通知。